Khối Công nghệ Cloud thành lập Phòng Điều hành Sản xuất

Từ ngày 1/1, Khối Công nghệ Cloud kiện toàn cơ cấu tổ chức: thành lập Phòng Điều hành Sản xuất; bổ nhiệm chị Nguyễn Phương Lan giữ chức Trưởng phòng và thành lập Nhóm PMO nhằm tăng cường năng lực điều phối và chuẩn hóa vận hành ở quy mô toàn Khối. 

Theo đó, Phòng Điều hành Sản xuất (Cloud Operation Excellence – COX) sẽ là đơn vị đảm nhiệm chức năng vận hành sản xuất chung cho Khối Công nghệ Cloud. Việc hình thành COX hướng tới mục tiêu thống nhất mô hình quản trị, nâng cao hiệu quả điều hành và bảo đảm các hoạt động phát triển sản phẩm, vận hành dịch vụ được triển khai đồng bộ, có kiểm soát. 

Từ việc thành lập COX, Khối Công nghệ Cloud bổ nhiệm chị Nguyễn Phương Lan (Lannp) giữ vị trí Trưởng phòng Điều hành Sản xuất. Anh Phan Hồng Tâm – Giám đốc Khối Công nghệ Cloud nhận định việc thành lập COX là một điểm mới trong công tác quản trị và cơ cấu tổ chức của Khối năm nay. Khối đã thử nghiệm nhiều thay đổi từ cuối năm 2025 và nhận thấy các tín hiệu tích cực về quá trình vận hàng, tư vấn và phát triển sản phẩm. “Với nhiều mục tiêu lớn của năm nay, Cloud rất mong muốn chuẩn hóa công tác điều hành sản xuất, tăng cường năng lực điều phối  và chúc chị Lan có thể giúp Khối hoàn thành tốt kỳ vọng này”. 

Trước đó, chị Lan là chuyên gia thuộc Phòng Quản lý Chất lượng và đã chuyển sang Khối Công nghệ Cloud từ đầu tháng 12/2025. Với hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản trị dự án IT tại FPT Software, cùng nền tảng 5 năm xây dựng và vận hành hệ thống DevOps, chị Lan có thể tư vấn, triển khai các giải pháp AI cho doanh nghiệp, cũng như tư vấn và định hướng lộ trình phát triển nghề nghiệp cho nhân sự IT. Bên cạnh đó, chị Lan từng tham gia tư vấn các giải pháp nâng cao năng suất và quản lý chất lượng trong các dự án công nghệ.  

“Môi trường ở FCI luôn tạo điều kiện cho mọi nhân sự thực hiện lí tưởng của mình. Lan cũng đã phần nào tạo được dấu ấn của mình bằng những thay đổi mạnh mẽ trong cách vận hành của khối thời gian qua, đặc biệt là trong khâu làm sản phẩm. Mong Lan sẽ giữ được lí tưởng ‘cứng rắn’ của mình trong cương vị mới với Khối Công nghệ Cloud và hỗ trợ thêm nhiều khối khác” – anh Lê Hồng Việt chia sẻ. 

Về chức năng nhiệm vụ, Phòng Điều hành Sản xuất (COX) chịu trách nhiệm: điều phối và giám sát tổng quát về quản trị vận hành của Khối Công nghệ Cloud; điều phối SAFe trong phát triển sản phẩm theo Agile at Scale (linh hoạt trên quy mô lớn); quản lý và chuẩn hóa các quy trình SDLC (Vòng đời phát triển phần mềm) và PDLC (Vòng đời phát triển sản phẩm); kiểm soát chất lượng và thực hiện Final Inspection (Kiểm tra xuất xưởng) trước các mốc go-live; vận hành dịch vụ theo ITIL (Quản lý Dịch vụ CNTT) và ITSM (Thư viện Cơ sở Hạ tầng CNTT); đồng thời điều phối các chương trình cấp Khối và tổng hợp các chỉ số kinh doanh, vận hành. 

Cùng ngày, Khối Công nghệ Cloud cũng chính thức thành lập Nhóm PMO trực thuộc Khối. Nhóm PMO đóng vai trò là đầu mối điều phối và hỗ trợ điều hành cho Ban Giám đốc Khối, tập trung vào các hoạt động quản trị danh mục sản phẩm, chương trình và các sáng kiến chiến lược. 

Đối với Nhóm PMO, các chức năng trọng tâm bao gồm: quản trị danh mục sản phẩm, chương trình và sáng kiến; điều phối Cloud Architecture Board (Kiến trúc đám mây) nhằm bảo đảm tính thống nhất; hỗ trợ điều hành tổng thể cho Cloud Director và thực hiện các chức năng phối hợp liên phòng ban theo phân công của Ban Giám đốc Khối. 

Việc kiện toàn tổ chức thông qua thành lập Phòng Điều hành Sản xuất COX và Nhóm PMO thể hiện định hướng của Khối Công nghệ Cloud trong việc nâng cao năng lực quản trị, chuẩn hóa vận hành và tạo nền tảng vững chắc cho các mục tiêu phát triển lớn trong giai đoạn 2026.

Dưa Lê