Biến AI thành ‘đồng đội’ trong hành trình phát triển sản phẩm

Việc ứng dụng AI vào phát triển sản phẩm không còn là xu hướng, mà đang dần trở thành năng lực cốt lõi tại FPT Smart Cloud. Ba đội dự án AI Mentor, Portal V2 và Notification Hub đã cho thấy những bước đi tiên phong trong hành trình này, khi mạnh dạn thử nghiệm, tối ưu quy trình và tạo ra những cải thiện rõ rệt về hiệu quả công việc.

Những nỗ lực đó đã được ghi nhận kịp thời khi CEO Lê Hồng Việt trao thưởng nóng cho các team, như một sự khích lệ cho tinh thần đổi mới và định hướng đẩy mạnh ứng dụng AI vào toàn bộ vòng đời phát triển sản phẩm.

Không còn là công cụ, mà là cách làm việc mới

Với AI Mentor, team lựa chọn cách triển khai nhanh gọn theo từng giai đoạn. Chỉ trong vòng 4 tuần, từ prototype đến phiên bản đầu tiên đã được hoàn thiện với sự tham gia của 5 thành viên. Dù phải làm quen với workflow hoàn toàn mới và các công cụ AI chưa từng sử dụng, team đã chủ động học hỏi và thử nghiệm liên tục. Kết quả ghi nhận rõ rệt khi thời gian phát triển một tính năng được rút ngắn khoảng 50%.

Trong khi đó, Portal V2 là một hành trình dài hơi hơn, bắt đầu từ cuối năm 2025 và liên tục được cải tiến qua nhiều sprint. Dự án hướng tới việc ứng dụng AI xuyên suốt toàn bộ vòng đời sản phẩm, từ phân tích yêu cầu đến vận hành. Không chỉ giúp tăng tốc độ và năng suất ở từng công đoạn, team còn từng bước định hình cách tiếp cận AI-driven Product Development – một hướng đi mang tính chiến lược trong dài hạn.

Ở một thái cực “thử nghiệm nhanh – bứt tốc nhanh”, Notification Hub gây ấn tượng khi gần như ứng dụng AI vào 100% quy trình phát triển. Từ viết PRD, thiết kế prototype đến coding và testing đều có sự hỗ trợ của AI. Chỉ trong vòng một tuần coding, team đã có thể demo các tính năng chính của sản phẩm. Cách tiếp cận AI-native này mở ra tiềm năng rút ngắn đáng kể toàn bộ chu trình phát triển sản phẩm trong tương lai.

Vượt qua rào cản để định hình cách làm mới

Với AI Mentor, khó khăn đến từ việc phải xây dựng một workflow hoàn toàn mới, trong khi các công cụ còn chưa quen thuộc. Portal V2 lại đối mặt với bài toán phức tạp hơn: vừa đảm bảo tiến độ, vừa xử lý các vấn đề về tính nhất quán, khả năng tái sử dụng và yêu cầu bảo mật khi đưa AI vào quy trình. Trong khi đó, Notification Hub có lợi thế triển khai thuận lợi hơn, nhưng vẫn đứng trước áp lực chứng minh tính khả thi của một mô hình phát triển sản phẩm gần như “AI-native”.

Điểm đáng chú ý là cả ba team đều lựa chọn cách tiếp cận giống nhau: chia nhỏ bài toán, thử nghiệm nhanh, điều chỉnh liên tục và học hỏi từ chính kết quả thực tế. Đây cũng chính là cách mà AI dần được “bình thường hóa” trong công việc hằng ngày, thay vì là một yếu tố gây gián đoạn.

Từ thử nghiệm đến giá trị thực tiễn

Những kết quả bước đầu cho thấy AI không chỉ giúp tăng tốc, mà còn thay đổi cách đội ngũ nhìn nhận về việc phát triển sản phẩm. Nếu AI Mentor chứng minh hiệu quả rõ ràng về mặt thời gian, thì Portal V2 mở ra bài toán lớn hơn về việc chuẩn hóa quy trình ứng dụng AI. Notification Hub lại cho thấy tiềm năng của việc xây dựng một quy trình phát triển hoàn toàn mới, nơi AI đóng vai trò trung tâm. Quan trọng hơn, các thử nghiệm này đang dần hình thành một tư duy chung: AI không phải là “lớp bổ sung”, mà là một phần của chất lượng sản phẩm ngay từ đầu.

Ghi nhận để lan tỏa một hướng đi mới

Phần thưởng nóng từ CEO Lê Hồng Việt không chỉ là sự ghi nhận cho kết quả đạt được, mà còn mang ý nghĩa thúc đẩy một định hướng rõ ràng: đưa AI trở thành năng lực cốt lõi trong phát triển sản phẩm tại FPT Smart Cloud. Đây cũng là lời khẳng định rằng những thử nghiệm, dù nhỏ, đều có giá trị khi góp phần mở ra cách làm mới hiệu quả hơn cho toàn công ty.

Hành trình của AI Products Dev Champions có thể chỉ mới bắt đầu, nhưng đã đủ để cho thấy một điều: khi AI trở thành “đồng đội”, tốc độ, chất lượng và khả năng bứt phá của sản phẩm đều có thể được nâng lên một cách rõ rệt.

Anh Đức