FPT mở kênh “NC Toàn Dân” tiếp nhận mọi ý kiến cải tiến chất lượng

Từ hôm nay, FCIers có thể gửi ý kiến phản ánh hoặc đề xuất cải tiến liên quan đến quy trình, quy định, tuân thủ… qua tính năng “NC Toàn Dân” trên hệ thống QMS và iNghe. Đây là kênh nhằm nâng cao chất lượng và trải nghiệm làm việc từ chính góc nhìn nội bộ. 

Mỗi cán bộ nhân viên là một đánh giá viên nội bộ

Trong suốt hành trình phát triển, FPT kiên định với triết lý chất lượng không chỉ đến từ hệ thống hay quy trình, mà còn từ sự chủ động của từng thành viên. Đặt chất lượng làm trọng tâm phát triển, FPT Smart Cloud kêu gọi các cán bộ nhân viên chung tay đóng góp ý kiến cải thiện chất lượng, quy trình làm việc.  

Thông qua “NC toàn dân”, các CBNV có thể phản ánh các hành vi, sự việc không tuân thủ quy trình hoặc quy định nội bộ; gửi ý kiến cải tiến quy trình, quy định để phù hợp hơn với thực tế; đề xuất phương án nâng cao năng suất lao động và chất lượng công việc. Với “NC Toàn dân”, người FPT không chỉ nâng cao chất lượng công việc mà còn tham gia trực tiếp vào việc tối ưu hóa hoạt động nội bộ, tạo ra môi trường khuyến khích sự sáng tạo và chủ động trong tổ chức. 

Đa kênh tiếp nhận – Dễ dàng truy cập

Để thuận tiện cho việc tiếp nhận phản hồi, Phòng Đảm bảo chất lượng triển khai hai kênh tiếp nhận, tạo điều kiện để mọi người tham gia xây dựng môi trường làm việc minh bạch, hiệu quả và liên tục đổi mới.

Để tham gia đóng góp ý kiến, FPTers chỉ cần làm theo các bước sau trên hệ thống QMS: 

• Đăng nhập hệ thống QMS.FPT.COM bằng tài khoản FPT;  

• Tìm kiếm tính năng “NC Toàn dân”;  

• Điền thông tin, nội dung góp ý và tải lên bằng chứng phản ánh;  

• Nhấn “Gửi”.  

Chỉ với 4 thao tác đơn giản, mỗi người FCI đã giúp đỡ Phòng Đảm bảo Chất lượng Tập đoàn phát hiện và kịp thời xử lý, xem xét, cải tiến các vấn đề trong thực thi quy định, chính sách. 

Với nền tảng Inghe: https://inghe.fpt.com/, có mặt trên cả web và mobile, mỗi ý kiến đều được tiếp nhận, phân loại và xử lý để đảm bảo tính minh bạch, hiệu quả. Đại diện Ban Chất lượng chia sẻ: “Chúng tôi mong muốn mọi người cùng tham gia. Dù chỉ là một góp ý nhỏ, nhưng nếu thiết thực, nó có thể tạo ra thay đổi lớn trong cách chúng ta làm việc hằng ngày.” 

Văn hóa cải tiến từ sự đồng lòng

Việc mở rộng kênh phản ánh – đề xuất không chỉ mang ý nghĩa kỹ thuật, mà còn góp phần nuôi dưỡng văn hóa cải tiến liên tục trong toàn Tập đoàn. Khi mỗi thành viên đều được trao quyền đóng góp, tiếng nói nội bộ trở thành động lực giúp hệ thống vận hành hiệu quả hơn, gần gũi hơn với thực tiễn công việc. 

Trong trường hợp cần hỗ trợ thao tác hoặc có thắc mắc liên quan, cán bộ nhân viên có thể liên hệ trực tiếp AnhLP10 để được giải đáp.