Làm điều không thể

Trước đây, tôi đã từng nghe vài người nhận xét rằng “Người FPT rất giỏi nhưng không biết làm kinh doanh vì những thứ đang dễ trên thị trường thì các anh không làm, các anh lại chỉ tập trung làm những thứ chưa tồn tại.” Đơn cử như khi cả nước chỉ có lèo tèo vài cái máy tính thì các anh đi làm tin học, hay khi GDP bình quân trên đầu người tại Việt Nam mới chỉ $500 đô/năm thì các anh lại muốn xuất khẩu trí tuệ Việt qua Mỹ.

Nhưng rồi tưởng chừng việc khó khăn đó là không thể nhưng FPT đã thành công, và từng bước xây dựng nên một đế chế như ngày nay thì có lẽ đó chính là một bộ gene mà chưa được các anh tổng kết, chưa được lưu truyền trong các yếu tố “Tôn Đổi Đồng – Chí Gương Sáng”, đó là Gene: “Làm điều không thể”!

Trước đây tôi biết nhiều người nhìn vào Ban công nghệ – sau này là FCI, và thắc mắc: “Không biết đội này làm gì, thậm chí chúng nó có phải là FPT hay không”, nhưng khi nhìn vào lịch sử của chúng tôi, hoá ra mình cũng đậm chất FPT, thông qua những gì chúng tôi làm, thông qua những gì chúng tôi chơi, thông qua những gì chúng tôi đã đặt đạt được trong một khoảng thời gian ngắn ngủi, và đặc biệt nếu chúng ta công nhận gene “Làm điều không thể” là một phần của FPT thì tôi thiết nghĩ FCI vô cùng đậm chất FPT!

Nhận định đó đến từ trải nghiệm qua các câu truyện chuyện sau đây:

Nói một đằng, làm một nẻo

Câu truyện bắt đầu từ năm 2015, khi tôi nhận nhiệm vụ CTO Tập đoàn và phụ trách Ban Công nghệ, tiếp nối những kết quả của anh Nguyễn Lâm Phương, anh Nguyễn Ngọc Minh, anh Trần Thế Trung đã miệt mài xây dựng suốt 3 năm trước đó. Khi đó, BCN đã thực hiện những nghiên cứu cơ bản về AI, phát triển những mô hình đầu tiên về xử lý ngôn ngữ tự nhiên tiếng Việt, mô hình chuyển văn bản sang giọng nói và đang nỗ lực đưa AI và Big Data vào ứng dụng trong Tập đoàn. 

Sau tầm 6 tháng vừa làm quen với nhiệm vụ mới, vừa tìm hiểu thêm về cách thức ứng dụng vào Tập đoàn, vừa tìm hiểu về thị trường bên ngoài, tôi ngồi lại cùng anh Minh và trao đổi về việc cần đóng gói các nghiên cứu này thành API, đóng gói thành sản phẩm và đưa những kết quả này ra bên ngoài FPT. Và Techday năm đó, chúng tôi quyết định launch website “openfpt.vn”, thể hiện ý chí đưa những kết quả nghiên cứu, đưa những gì FPT đã làm ra bên ngoài, và đa phần những API được công bố khi đó là thành quả của đội ngũ BCN đã phát triển trong 2016. Chúng tôi chọn mở ra bên ngoài FPT vì ở đó chúng tôi thấy rất nhiều các use case đa dạng, khách hàng có động lực rõ ràng để ứng dụng. Và quan trọng hơn là nó có độ khó vừa phải chứ làm các use case trong FPT lúc đó vượt quá sức của chúng tôi, vượt quá năng lực mà các công nghệ của chúng tôi có thể giải quyết!

Cuối năm 2016, khi các công nghệ đã được đóng gói thành các API để đội ngũ phát triển có thể sử dụng được, chúng tôi hô khẩu hiệu “Xây FPT.AI thành nền tảng AI tốt nhất về tiếng Việt” và bắt tay vào làm mặc dù cũng chưa biết ai sẽ là người dùng đầu tiên!

Đến tháng 1/2017, anh Nguyễn Phước Linh khi đó còn phụ trách khách hàng StarHub tại Singapore có nhắn cho tôi, là “Việt ơi, StarHub họ cần dùng AI để xử lý email và trả lời khách hàng tự động, FPT mình có ai làm không?”, và câu trả lời của tôi đương nhiên là: “Có, đội bọn tôi làm, có sẵn hết rồi!”. Tiếp đó StarHub gửi cho chúng tôi 2470 email mẫu mà họ đang nhận được từ khách hàng và mong muốn tự động extract thông tin, tự động log ticket và tự động reply cho khách hàng để lấy thêm thông tin và hỗ trợ họ. Chúng tôi ngay lập tức bắt tay vào việc, và hẹn khách hàng họp trực tiếp tại Singapore vào 21/1.

Lúc đầu tưởng “ngon ăn”, nhưng khi bắt tay vào chuẩn bị dữ liệu huấn luyện mới phát sinh vấn đề nghiêm trọng, đó là lúc đầu chúng tôi dùng toàn bộ nhân viên BCN lúc bấy giờ để tag dữ liệu, tin tưởng rằng toàn người giỏi tiếng Anh, tư duy tốt sẽ xử lý đơn giản vấn đề này. Nhưng thực tế phũ phàng, một email có 3 người tag và cho ra 3 kết quả chẳng liên quan gì đến nhau. Sau đó, quyết định rút số lượng người tag dữ liệu xuống còn 5 người và kết quả cũng không khả quan hơn là mấy! Trong lúc đó, chúng tôi nghe ngóng được thông tin từ khách hàng đối thủ của chúng tôi là Microsoft, Wit.AI (của Facebook) và IBM Watson, nếu chúng tôi tốt hơn thì mới được chọn.

Ngày họp đã đến, tôi cùng anh Lê Hồng Phương bay sang Singapore để họp với khách. Trên máy bay, về khách sạn, lúc ăn tối, hay thậm chí là trên giường đến giữa đêm chúng tôi chỉ làm 2 việc: cùng nhau tag lại giữ liệu cho đồng nhất, chạy 5-fold để kiểm tra độ chính xác và loại bỏ những câu nhập nhằng để làm lại việc 1. Trong khi đó ở Việt Nam, anh Nguyễn Đăng Minh (nay là CTO của Techcombank Securities) cùng một vài anh em khác tiếp tục tag giữ liệu như chúng tôi, và đồng thời chạy benchmark với Wit.ai AI và IBM Watson và một số đối thủ khác. Khoảng 2 giờ đêm tôi có nhắn vào group: “Minh và anh em làm tiếp, anh và anh Phương đi ngủ trước để mai tỉnh táo họp với khách hàng, bọn em cố gắng làm tiếp cho đến khi nào FPT.AI lên số 2, hơn Facebook còn không cần hơn IBM Watson nếu không khách hàng lại tưởng mình bốc phét”. Và tôi mệt quá lăn ra ngủ.

Sáng hôm sau tôi nhận được file kết quả từ Minh: Facebook Wit.AI: 73,23%, FPT.AI: 79.39% và IBM Watson: 83.70%. Và tôi cùng anh Phương tự tin đến trình bày với khách hàng và đĩnh đạc tuyên bố: “Chúng tôi giải quyết bài toán của các bạn tốt thứ 2 thế giới”!

Hơn tháng sau khách hàng gửi hợp đồng, và cậu câu chuyện “Nói một đằng, làm một nẻo” là như vậy. Mục tiêu lớn nhất của chúng tôi là trở thành nền tảng xử lý tiếng Việt tốt nhất, và kết quả là chúng tôi ký hợp đồng đầu tiên với StarHub Singapore, xử lý tiếng Anh và còn là “Tốt thứ nhì thế giới”.

Sau vụ nói một đằng, làm một nẻo đó, chúng tôi đi khắp các khách hàng Việt Nam và giới thiệu về FPT.AI Chatbot là sản phẩm tốt đến mức khách Singapore còn phải dùng! Và không hiểu có phải khách hàng tin thật hay không, nên rồi SSI, rồi TPBank, rồi hầu hết khách hàng có nhiều người dùng nhất tại Việt Nam đều đang dùng FPT. AI để xử lý tiếng Việt. Và thực sự chúng tôi đã quay lại làm được như mình nói, chúng tôi đã “Xây FPT. AI thành nền tảng AI tốt nhất về tiếng Việt”.

Thực tế việc “nói một đằng làm một nẻo” này còn diễn ra vài lần nữa, ví dụ như khi làm eKYC chúng tôi hương hướng đến khách hàng Việt Nam, nhưng một trong 2 khách hàng đầu tiên lại là Grab trên toàn khu vực! Và tôi tin tưởng rằng việc này sẽ còn tiếp tục tiếp diễn, đến một ngày nếu các bạn nghe thấy chúng tôi hô hào việc vào Indonesia nhưng lại ký hợp đồng với khách Philippines thì các bạn cũng đừng quá ngạc nhiên, vì chúng tôi vốn có truyền thống “Nói một đằng, làm một nẻo”!

Dùng gạch bán nhà

Khách muốn mua nhà, chúng tôi có gạch, trong đó một vài viên còn chưa nung!

Trong quá trình chạy dọc chạy ngang giữa Hà Nội và TP HCM để tìm cách bán thêm Chatbot và OCR, chúng tôi được anh Miro giúp kết nối để đến gặp bạn Brano, tại thời điểm đó là COO của HomeCredit Việt Nam, một người trong cộng đồng người Tiệp Khắc tại Việt Nam.

Ngày 16/6/2019, chúng tôi, gồm tôi, anh Đặng Hoàng Vũ (Đốm) và chị Hải Trịnh, khăn gói quả mướp khăn gói vào Sài Gòn gặp Brano và trình bày về giải pháp Chatbot và OCR, với hy vọng đặt được bước chân đầu tiên vào công ty tài chính lớn thứ 2 Việt Nam tại thời điểm bấy giờ. Buổi trình bày diễn ra suôn sẻ và khách hàng cũng có vẻ hài lòng với sản phẩm Chatbot của chúng tôi lúc đó. Cuối buổi họp, Brano có chia sẻ thêm rằng HomeCredit đang lựa chọn các vendor để cung cấp VoiceBot cho các nghiệp vụ thu hồi nợ của họ, và đang có 1 vendor đến từ Ấn Độ và 1 vendor là liên danh giữa 2 công ty đến từ Mỹ và cũng là người cung cấp sản phẩm cho Home Credit China, và tại thời điểm đó họ rất thành công cho nghiệp vụ tương tự tại Trung Quốc.

Với những khát vọng đã được ấp ủ từ trước nhưng chưa có cơ hội để bắt đầu, chúng tôi nán lại và cố gắng thuyết phục Brano rằng làm tiếng Việt không ai tốt hơn là người Việt và đề xuất cho FPT FPT. AI thi đấu cùng 2 đối tác đã có. Rất may mắn cho chúng tôi là Brano cũng có đồng quan điểm nên từ đó chúng tôi có thêm cơ hội để tạo ra một sản phẩm hoàn toàn khác biệt trên thị trường, và có cơ hội để cạnh tranh với Uniphore (Unicorn số 1 trong ngành) và Genesys + Nuance (Genesys là số 1 thế giới về giải pháp tổng đài, Nuance là công ty phía sau Siri của Apple). Và ngay ngày hôm sau, đích thân Brano đã gửi NDA và các yêu cầu sang để chúng tôi bắt đầu.

Cuộc họp thành công ngoài sức tưởng tượng và khi đó chúng tôi chỉ có duy nhất một vấn đề: “Chưa có sản phẩm”. Tất cả những gì chúng tôi sở hữu là một hệ thống Chatbot dùng để chat, một vài API về voice trong đó có TTS đã được đưa ra cộng đồng sử dụng, và 1 API về nhận dạng giọng nói mà chưa bao giờ chạy thực sự, đặc biệt là chưa bao giờ nhận dạng qua kênh 8KHz của điện thoại. Chúng tôi chưa từng động vào tổng đài, chưa bao giờ có một luồng voicebot hoàn chỉnh! Nói đúng hơn, tất cả những gì chúng tôi có ngày đó chỉ như những viên gạch thô, thậm chí một số viên còn chưa nung, một số viên còn đang là đất sét. Và khi đó chúng tôi chỉ có duy nhất một việc đó là đóng gạch, nung gạch và xây nhà!

Ngay sau khi về đến Hà Nội, chúng tôi tập hợp toàn bộ Team làm về Conversational AI, bao gồm có Chat, có Voice và xác định mục tiêu đầu tiên là xây dựng được một demo hoàn chỉnh đủ sức thuyết phục khách hàng cho mình vào phase tiếp theo của việc lựa chọn vendor. Và dù người bán tín bán nghi, người thì không quan tâm là làm được hay không mà cứ “làm đã”, dưới sự dẫn dắt lúc bấy giờ của anh Trần Thế Trung, hỗ trợ của Minh Tàu và Đốm cùng những cao thủ chủ lực như Sơn, Quang, sau này là Minh Voice đã giúp chúng tôi vượt qua vòng gửi xe!!

Sau nhiều lần demo, dùng thử các cấu thành của sản phẩm và song song với đó là nhiều cuộc họp, ăn trưa, ăn tối cùng với khách hàng, thậm chí đã có những buổi họp tôi và anh Khang (CFO của Home Credit) đã thi nhau viết, vẽ lên bảng để chứng minh mô hình mình mong muốn là hiệu quả hơn, khi khách hàng thì muốn triển khai on premises còn FPT thì muốn chạy trên Cloud. Chúng tôi bằng mọi cách chiến đấu để bảo vệ mô hình SaaS chạy trên Cloud, vì đơn giản đó là mô hình duy nhất khi sản phẩm chưa hoàn thiện có thể được thay đổi và chỉnh sửa hàng ngày để đáp ứng với nhu cầu rất cao của khách hàng. Và rồi ngày ấy cũng đến, 30/10/2019 khách hàng chính thức thông báo chúng tôi được lựa chọn!  

Niềm vui vỡ oà, tuy nhiên chúng tôi hiểu rằng cuộc chơi mới chỉ bắt đầu, chúng tôi biết rằng sản phẩm mà chúng tôi bán chưa tồn tại, khách hàng cũng biết như vậy, và tôi vẫn luôn biết ơn HomeCredit đã tin tưởng và trao cơ hội cho một đội ngũ hăng máu, tràn đầy năng lực và năng lượng nhưng chưa có gì trong tay, tôi đoán đó cũng là một quyết định rất khó khăn của HomeCredit!

Ký được hợp đồng là kỳ diệu, tuy nhiên những gì diễn ra sau đó còn kỳ diệu hơn! Khách hàng cho chúng tôi 6 tháng để xây dựng sản phẩm, 1 năm chạy pilot và sau đó mới chạy production. Với đội ngũ tầm hơn 10 người, quản trị dự án là anh Minh Tàu, quản trị và phát triển sản phẩm là anh Trần Thế Trung, cùng với Sơn, Khang, Minh, Chúc và các anh chị em khác mà tôi trong lúc này không thể nhớ hết, chúng tôi đã rút ngắn khoảng thời gian 18 tháng đó xuống còn 6 tháng. Trong 6 tháng đó, chúng tôi phát triển sản phẩm, chúng tôi phân tích nghiệp vụ khách hàng, chúng tôi xây dựng hạ tầng, chúng tôi tích hợp hệ thống, chúng tôi chạy PoC, chúng tôi chạy Pilot, chúng tôi go-live. Và ngày 1/4/2020 chúng tôi go live module Welcome call cho các sản phẩm Cash Loan. Ngày 3/4 chúng tôi golive module Welcome call cho các sản phẩm Consumer Durables. Ngày 6/4 chúng tôi go live module nhắc nợ sớm.

Và như vậy, chỉ trong vòng 10 tháng, từ những viên gạch thô, từ những viên gạch chưa được nung, chưa được đóng, chúng tôi đã xây dựng lên một sản phẩm đột phá, một sản phẩm đã tạo ra một dòng sản phẩm mới về AI tại Việt Nam, một sản phẩm giúp chúng tôi đối đầu với Uniphore, với Genesys, với Nuance và dành chiến thắng  một cách thuyết phục. Về sau, khi HomeCcredit báo với chúng tôi là kết quả ứng dụng sản phẩm của chúng tôi tại Việt Nam tốt hơn sản phẩm tương tự mà họ dùng tại Trung Quốc cũng là một niềm tự hào lớn, rồi sau này khi Genesys liên lạc với chúng tôi vì đi đến khách nào tại Việt Nam cũng bị hỏi là các bạn có tích hợp được với FPT. AI không, chúng tôi lấy đó làm động lực để tiếp tục đóng những viên gạch mới, và đi bán những ngôi nhà mới với niềm tin rằng mình sẽ “Làm điều không thể” thêm nhiều lần nữa!

Đối đầu trực diện

Khi tạo ra các sản phẩm AI, chúng ta như đang đi vào một mảnh đất màu mỡ chưa ai canh tác, thấy đâu còn trống thì chúng ta xây nhà, làm nương làm rẫy, không ai ở đó cả. Nhưng với Cloud thì lại là một câu chuyện hoàn toàn khác, với Cloud chúng tôi sẽ phải “đối đầu trực diện” với những người khổng lồ về công nghệ của thế giới!

Trong kỳ chuẩn bị chiến lược cho năm 2020, anh Nguyễn Văn Khoa đưa vào một COT: “Thành lập công ty Cloud FPT”, tôi và anh MinhNN2 vô cùng ủng hộ. Anh Minh xông xáo khắp các công ty, tìm kiếm các đội đang làm Cloud từ FTel, FIS, FSOFT tụ hội anh em xem trình bày, thảo luận về những dự án Cloud đang làm tại các đơn vị. Sau đó anh Minh báo cáo lại với Tập đoàn, báo cáo lại cho Hội đồng Công nghệ. Có lẽ tại thời điểm đó anh Minh cũng không thể tưởng tượng được cái báo cáo về hiện trạng Cloud tại FPT sau này lại vận vào chính người anh ý như ngày nay!!

Nửa năm trôi qua, sau cuộc họp sơ kết nửa năm 2020, COT về thành lập đơn vị kinh doanh về Cloud của FPT vẫn ở yên đó, chưa có một tiến bộ rõ rệt. Theo tôi được biết, anh Khoa Tồ đã thử thuyết phục một vài người nhận trách nhiệm này, tuy nhiên chưa thành công. Sau buổi sơ kết, tôi và anh MinhNN2 quay về tòa nhà IC Building, trong thang máy anh MinhNN2 chia sẻ: “Hay anh xung phong làm vụ Cloud đi, gộp cả AI và Cloud vào, em thấy anh hợp vì anh hiểu cả Cloud và AI”. Lúc đó tôi cũng khựng lại, làm CTO đã 5 năm thực lòng cũng có lúc mong muốn có những thay đổi và có những thách thức mới. Tôi trả lời anh Minh rằng mình sẽ suy nghĩ về ý tướng tưởng thú vị này.

Tôi có cơ duyên với Cloud từ những năm 2012, khi anh Lâm Phương đưa tôi quay trở lại để thay thế anh làm CTO cho FSOFT, phụ trách các chương trình về SMAC (Social, Mobile, Analytics, Cloud). Tại FSOFT khi đó chúng tôi xây dựng trương trình về Cloud để phát triển năng lực công nghệ cho FSOFT, xây dựng các công cụ để giúp FSOFT cạnh tranh hơn trong mảng công nghệ mới này. Vào những năm 2014, 2015, chúng tôi xây dựng Citus PaaS của riêng FPT chạy trên nền tảng Pivotal, chạy trên nền tảng Infrastructure là OpenStack của RAD của FTel xây dựng, nhưng với mục tiêu chủ yếu là demo công nghệ, vì tại thời điểm đó khách hàng của FSOFT thời đó rất ít người dùng PaaS.

Lái xe về nhà và suy nghĩ, tôi cũng thấy đề xuất của anh Minh quả thật là thú vị, hơn nữa, tôi đi bán hàng thì rất nhiều, nhưng chưa bao giờ phụ trách trực tiếp một đơn vị kinh doanh, và thách thức này đã thôi thúc tôi cầm điện thoại nhắn cho anh Khoa đề xuất việc gộp Cloud và AI thành mội  một đơn vị và xin được nhận thử thách đó. Chưa đầy 5 phút sau anh Khoa gọi điện lại, có lẽ lúc đấy anh cũng đang bận nên chỉ nói một câu rất ngắn gọn: “Anh hiểu ý em, để anh trao đổi với các anh rồi báo lại sau”.

Bẵng đi hơn 1 tháng nữa, tôi nhận được một cuộc điện thoại nữa của anh Khoa, anh lại nói một cách ngắn gọn: “Việc của em ok rồi, anh Bình đã đồng ý”, lúc đó tôi còn không nghĩ ra là anh đang nói về việc gì và phải hỏi lại! Sau đó anh Khoa có làm rõ và yêu cầu triển khai thật nhanh, khi trao đổi về nhân sự anh Khoa có trao đổi “Anh có ứng viên làm kinh doanh cho công ty mới”, và sau đó tôi bay đi SG gặp và ăn trưa với anh Đoàn Đăng Khoa, nhậu với đội ngũ Cloud tại HCM, khi đó có Bùi Minh Tiền, Trần Huy Vũ, có Sơn, có Thảo và có Hồ!

Việc thành lập đơn vị Cloud được thông qua chủ trương vào cuối tháng 7, và con số đầu tiên tôi nghĩ đến là ngày 13/8, ngày mà chúng tôi mong muốn có ở trên đăng ký kinh doanh của mình! Ngay lập tức chúng tôi bắt tay vào viết kế hoạch kinh doanh, kế hoạch đầu tư, song song đó là tìm nhân sự chủ chốt phụ trách kỹ thuật cho Cloud, cuối cùng Tâm là người được lựa chọn và cũng nhiệt tình chấp nhận thách thức mới.

Với sự hỗ trợ của anh Thế Phương, chúng tôi nhanh chóng hoàn thành kế hoạch và được hội đồng quản trị thông qua, đúng ngày 13/8/2020 tôi nhận được ảnh chụp đăng ký kinh doanh của công ty với ngày thành lập là như mong muốn, vậy là chúng tôi đã thực hiện được quyết tâm đầu tiên của mình!

Thách thức thứ 2 là thời gian, sau 2 tháng FPT Cloud được thành lập chúng tôi đã có trong tay có đầy đủ đội ngũ kỹ thuật, đội ngũ kinh doanh, chỉ duy nhất một thứ là không có lấy một con server để vận hành, không có lấy một con VM để bán! Và thách thức thứ 2 mà chúng tôi cần làm là nhanh chóng xây dựng mọi thứ, từ việc thiết kế, việc lên BOM, order hàng và cài đặt, xây dựng hệ thống. Mục tiêu được đề ra là trong vòng 6 tháng chúng tôi cần có một hệ thống Cloud tốt nhất Việt Nam để bán, và đội ngũ kỹ thuật dưới sự chỉ đạo của anh Tâm đã căng mình suốt 6 tháng để hiện thực hóa mục tiêu này, và đầu tháng 5/2021, hệ thống FPT Cloud chính thức đi vào hoạt động! Tại thời điểm này hệ thống của chúng tôi vẫn còn một vài cấu thành là đang phải đi mượn thiết bị của đối tác, phải luân chuyển máy chủ giữa các môi trường để đáp ứng được các khách hàng!

Thách thức thứ 3: Cạnh tranh! Mặc dù đội ngũ bán Cloud của chúng tôi lúc đó đã đạt được những kết quả ấn tượng ngay từ ngày đầu, khi các bạn đã ký được hợp đồng dù hệ thống chưa hoàn thiện, nhưng câu hỏi lớn nhất, và khó nhất đến từ Ban Lãnh Đạo Tập đoàn, đến từ khách hàng, đến từ bạn bè là: “Làm thế nào để cạnh tranh với AWS, Azure?”, chưa kể là các đối thủ trong nước đã được thành lập trước chúng tôi cả chục năm. 

Việc đầu tiên để cạnh tranh với các hyperscaler đối với chúng tôi là chất lượng, và nếu tôi nhớ không nhầm thì anh Minh PT là một trong vài thành viên đầu tiên của FCI với nhiệm vụ xây dựng hệ thống quản trị, chứng chỉ và compliance sánh ngang với các công ty quốc tế, và nhờ sự phối hợp của anh Minh cùng đội ngũ kỹ thuật, đội ngũ hỗ trợ mà ngay sau khi hệ thống FPT Cloud go live, chúng tôi đã nhận được chứng chỉ ISO 27001 và 27017 cùng một lúc, điều mà trước đây chưa từng có tại Việt Nam, và theo hiểu biết của tôi là vô cùng hiếm ở trên thế giới, tiếp đó là những chứng chỉ quan trọng làm minh chứng cho chất lượng của FPT Cloud là PCI-DSS là SOC-2 và rất nhiều các chứng chỉ khác.

Việc thứ 2 đó là làm chủ công nghệ, FPT Cloud Open Infra Team đã được thành lập ngay từ những ngày đầu và ước mơ của chúng tôi là hệ thống FPT Cloud sẽ là hệ thống Make Made by FPT, là hệ thống mà con người FPT sẽ làm chủ, thông qua các bài học trước đó từ AI, chúng tôi hiểu rất rõ việc làm chủ hoàn toàn công nghệ sẽ mang lại lợi thế lớn như thế nào cho chúng tôi trong cạnh tranh.

Việc thứ 3 là người dùng, người dùng ngày nay đã thay đổi, họ không chỉ cần những cỗ máy VM ổn định, cái họ cần là một platform linh hoạt, cung cấp các building block tiện dụng cho quá trình phát triển và vận hành hệ thống của khách hàng, và FPT Cloud đã mang lại một làn gió mới vào thị trường, và đang trở thành một địa điểm yêu thích để khách hàng chuyển đổi từ AWS và Azure về Local Cloud!

Chúng tôi chưa có được câu trả lời cuối cùng cho mình, và tại thời điểm hiện tại tôi cũng không tiện chia sẻ sâu về những câu chuyện, những hướng đi mà chúng tôi đang thực hiện. Nhưng chúng tôi tin tưởng rằng mình đang đi đúng hướng khi FPT Cloud liên tục tăng trưởng theo số lần, khi các đối thủ khác tại Việt Nam đang bắt đầu học theo một phần những gì mà chúng tôi đã làm, và quan trọng hơn hết, sau mới hơn 1 năm phát triển FPT Cloud đã trở thành một thế lực mới trong ngành, là nơi mà các công ty hàng đầu Việt Nam đến từ các ngành nghề khó tính nhất như ngân hàng, tài chính, bảo hiểm, bán lẻ … đang gửi gắm các hạ tầng quan trọng nhất của họ tại FPT Cloud.

Ngày hôm nay, chúng tôi chỉ có thể khẳng định một điều rằng chúng tôi đã sẵn sàng để “Đối đầu trực diện” với các đối thủ trong và ngoài nước, và chúng tôi sẽ tiếp tục “Làm điều không thể” để vươn lên số một tại thị trường Việt Nam!

Hồi sau sẽ rõ

FPT Smart Cloud sắp tròn 5 năm tuổi. Chặng đường chúng tôi đi qua, kết quả chúng tôi đạt được còn quá nhỏ bé so với tuổi 35 của Tập đoàn, so với những điều không thể mà Tập đoàn đã thực hiện được. Nhưng chúng tôi có một niềm tin mãnh liệt rằng trong tương lai của FPT, FCI sẽ đóng góp một phần đáng kể trong đó, chúng tôi đóng góp bằng niềm tin, bằng trí óc, bằng sự dấn thân và bằng tinh thần “Làm điều không thể” đã tồn tại bấy lâu!

Hi vọng đến sử ký FPT 40 năm tôi có thể chia sẻ nhiều hơn, đặc biệt là về Cloud khi những câu chuyện cạnh tranh đã là quá khứ, khi mà đã là số 1 thì nói gì cũng dễ!

Còn kết quả như thế nào, liệu chúng nó có thành công hay không, các bạn hãy cứ đợi “hồi sau sẽ rõ”!!!

Lê Hồng Việt