Loạt sản phẩm công nghệ “ra lò” từ Hackathon

Không chỉ là sân chơi lập trình nội bộ, FCI Hackathon đã trở thành “bệ phóng” cho loạt ý tưởng công nghệ đột phá tại FPT Smart Cloud. Từ cuộc thi này, nhiều sản phẩm đã được hiện thực hóa, ứng dụng vào thực tiễn giúp tiết kiệm chi phí, tăng hiệu suất công việc đến mở rộng danh mục thương mại hóa. 

Ra đời vào năm 2021, FCI Hackathon là cuộc thi lập trình sáng tạo được tổ chức thường niên vào tháng 8 – cũng là tháng sinh nhật nhà FPT Smart Cloud. Cuộc thi khuyến khích CBNV thỏa sức sáng tạo với 24 giờ tự do, hiện thực hóa mọi ý tưởng bằng công nghệ, giải quyết các bài toán hiện hữu hoặc mang đến sự đột phá trong hiệu quả công việc. Không chỉ ươm mầm đổi mới, các mùa Hackathon còn góp phần hình thành DNA sáng tạo trong mỗi người FCI.

1. Sản phẩm FPT AI Voice Maker

Ngay từ mùa đầu tiên, FCI Hackathon đã ghi dấu ấn với những sản phẩm có giá trị thực tiễn cao. Nổi bật là FPT AI Voice Maker – giải pháp chuyển văn bản thành giọng nói tiếng Việt ứng dụng công nghệ Text to Speech do đội Growth Hacking (tác giả Vũ Mạnh Cường, Phạm Văn Khang) phát triển. Sản phẩm đã được triển khai tại EVN CPC, hỗ trợ xử lý hơn 46.000 cuộc gọi chỉ trong 6 tháng, tiết kiệm trên 600 triệu đồng chi phí. Hiện Voice Maker có hơn 8.000 người dùng, mang về doanh thu gần 1,2 tỷ đồng mỗi năm.

2. Hệ thống tra cứu thông tin FCI Members

Hệ thống tra cứu thông tin nhân sự nội bộ FCI Members ra đời từ sáng kiến của Đội VYMD của nhóm tác giả Hồ Minh Hiệp, Phan Thị Hải Sơn, Trần Lan Oanh, Lê Thảo My, Hoàng Văn Ngải (năm 2021) nhằm đáp ứng nhu cầu kết nối ngày càng lớn trong tổ chức. Với giao diện thân thiện và tiện lợi, nền tảng này cho phép CBNV dễ dàng tra cứu thông tin liên lạc, vị trí công tác của đồng nghiệp. Như một “cuốn danh bạ số” toàn diện, Member.fci.vn góp phần thúc đẩy sự gắn kết và tương tác đa chiều giữa các thành viên trong môi trường làm việc ngày càng mở rộng. Hệ thống hiện vẫn đang được sử dụng tại FCI và liên tục được nâng cấp tính năng mới.

3. Sản phẩm FPT AI Mentor

Trong bối cảnh các doanh nghiệp, đặc biệt là những tập đoàn quy mô lớn, ngày càng chú trọng phát triển năng lực cá nhân cho đội ngũ nhân sự, nhu cầu học tập và trau dồi kỹ năng đã trở thành một yếu tố sống còn. Tuy nhiên, mô hình đào tạo truyền thống đang bộc lộ nhiều hạn chế: chi phí tổ chức cao, thiếu tính linh hoạt về thời gian – địa điểm, và đặc biệt là chưa đáp ứng được nhu cầu cá nhân hóa nội dung học tập theo từng nhân viên.

Từ thực tiễn đó, tại cuộc thi FCI Hackathon 2022, đội thi đã cho ra đời sản phẩm FPT AI Mentor do đội The Trainer gồm Trần Chiến, Anh Thư, Toàn Lợi, Minh Đức) – một nền tảng huấn luyện nội bộ ứng dụng trí tuệ nhân tạo. Sản phẩm cung cấp hệ thống mentor ảo thông minh, cho phép người dùng chủ động học tập, nâng cao kỹ năng theo tiến độ và mục tiêu cá nhân. Đây được xem là lời giải cho bài toán “đào tạo linh hoạt và cá nhân hóa” mà nhiều doanh nghiệp đang tìm kiếm.

Sau thành công tại sân chơi Hackathon, FPT AI Mentor đã được đầu tư phát triển bài bản và thương mại hóa trên thị trường. Đến nay, sản phẩm đã ghi nhận hơn 20.000 người dùng và chinh phục được 5 khách hàng lớn gồm FPT Retail (FRT), King Galaxy Vietnam (KGVN), Welcom, một số đơn vị bảo hiểm tại Nhật Bản…

4. Sản phẩm FPT Cloud Guard 

Là một trong những sản phẩm nổi bật từ FCI Hackathon 2022, FPT Cloud Guard – đến từ đội Cú Đêm (Vương Hoài Thu, Nguyễn Hoài Nam, Nguyễn Doãn Tùng, Nguyễn Phúc Lộc, Nguyễn Thị Hồng Thắm, Nguyễn Khương Duy, Bảo Ngọc)  đã ghi dấu ấn mạnh mẽ và nhận được đánh giá cao từ Ban lãnh đạo. Sản phẩm ra đời với mục tiêu giải quyết bài toán giám sát hệ thống trong bối cảnh hạ tầng Cloud ngày càng phức tạp, tiềm ẩn nhiều rủi ro vận hành.

FPT Cloud Guard là hệ thống giám sát và cảnh báo sớm các bất thường trong vận hành Cloud, giúp phát hiện nhanh sự cố, phân tích dữ liệu và chủ động gửi cảnh báo đến đội ngũ kỹ thuật. Nhờ khả năng tự động hóa toàn bộ quy trình, sản phẩm góp phần tăng tính ổn định, đảm bảo an toàn cho dịch vụ và giảm thiểu tối đa các sự cố gián đoạn vận hành.

Sau cuộc thi, Cloud Guard tiếp tục được hoàn thiện và đưa vào ứng dụng thực tiễn. Từ tháng 1/2023, hệ thống đã được triển khai trong nội bộ FCI và hiện đang hỗ trợ vận hành cho 40 khách hàng doanh nghiệp, góp phần nâng cao độ tin cậy và hiệu quả của các dịch vụ trên nền tảng điện toán đám mây.

5. Hệ thống CRM

Năm 2022, ý tưởng về hệ thống CRM và Marketing tự động đến từ đội Doofenshmirtz (nhóm tác giả Nguyễn Duy Định, Nguyễn Bá Huy, Hoàng Thị Thu Hà, Lê Thảo My, Đỗ Tất Cường) được đánh giá cao nhờ khả năng giải quyết hiệu quả bài toán vận hành doanh nghiệp. Xuất phát từ những “nỗi đau” thực tiễn, hệ thống ra đời nhằm hỗ trợ doanh nghiệp kiểm soát tốt hơn quá trình tiếp cận và chăm sóc khách hàng, giúp phối hợp hiệu quả giữa các bộ phận kinh doanh, marketing và hỗ trợ kỹ thuật.

 Điểm chung của những sản phẩm bước ra từ cuộc thi Hackathon chính là xuất phát từ những vấn đề mà người FCI trực tiếp đối mặt, thể hiện rõ tư duy đổi mới và tinh thần tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ để giải bài toán thực tiễn. Hành trình ấy vẫn đang tiếp tục không ngừng nghỉ và những “mã gen” của người FCI chắc chắn sẽ còn tạo nên nhiều sản phẩm đột phá hơn nữa trong tương lai.

Thủy Hạnh