AI Consultant – 5 năm góp lửa cùng FCI

Năm 2020, khi rời khỏi thế giới của kiểm toán và tài chính, nơi những con số và bảng cân đối kế toán thống trị, tôi mang theo trong mình sự tò mò và khao khát khám phá một lĩnh vực đang dần định hình tương lai: trí tuệ nhân tạo. Chẳng ai nghĩ một người làm kiểm toán lại có thể trở thành tư vấn giải pháp AI, nhưng tôi đã đến, ở lại và cùng phòng AI Consultant thuộc Trung tâm AI Consulting & Lab của FPT Smart Cloud viết nên hành trình 5 năm không thể nào quên.

Khi tinh thần đồng đội là điều tạo nên trí tuệ nhân tạo thực sự

Chúng tôi bắt đầu với một đội ngũ nhỏ, khoảng ba đến bốn người. Đến nay, tập thể đã phát triển thành mười thành viên không chỉ giỏi chuyên môn mà còn cực kỳ máu lửa.

AI Consultant không đơn thuần là nơi cung cấp giải pháp mà còn là nơi hội tụ những con người mang trong mình trách nhiệm giúp khách hàng thành công cùng các sản phẩm AI. Đây là một nhiệm vụ đòi hỏi sự thấu hiểu sâu sắc cả về công nghệ lẫn vận hành thực tế. Để làm tốt công việc này, không thể chỉ giỏi công nghệ – mà cần hiểu cách doanh nghiệp vận hành trong đời thực.

Dự án đầu tiên tôi tham gia triển khai vẫn còn in đậm trong ký ức. Đó là vào thời điểm Hà Nội giãn cách vì COVID. Chúng tôi đeo khẩu trang, cầm laptop và trực tiếp đến làm việc tại văn phòng khách hàng.
Dịch bệnh không khiến chúng tôi chùn bước, mà ngược lại càng thắp lên tinh thần sẵn sàng đồng hành đến tận nơi và làm đến tận cùng.

Bởi vì khi ấy, chúng tôi không có lựa chọn nào khác ngoài việc phải thành công.

Dự án 1MG, ba tháng mười hai bot, một hành trình không ngủ

Toàn đội đã làm việc ngoài giờ liên tục, có những ngày chỉ kịp chợp mắt trên ghế sofa văn phòng. Cuối cùng, cả 12 bot đều được đưa vào vận hành đúng hạn, hoạt động ổn định và nhận được sự hài lòng tuyệt đối từ phía khách hàng. Đối với tôi, đó là minh chứng rõ nét nhất cho tinh thần đồng lòng và ý thức trách nhiệm của tập thể AI Consultant.

Đồng đội, trí tuệ, đam mê nghệ thuật

Không thể không nhắc đến anh Hồ Minh Thắng – người đã truyền cảm hứng rất lớn cho tôi từ những ngày đầu chập chững bước vào lĩnh vực AI. Trong các cuộc thi nội bộ như Hackathon hay AI Pitching, chúng tôi không chỉ làm việc mà còn chiến đấu như những chiến binh thực thụ : chiến đấu để đưa sản phẩm AI đến gần hơn với người dùng, và chiến đấu để mang vinh quang về cho tập thể. Những đêm thức trắng dựng mô hình, những lần tập thuyết trình đến khản giọng, đó là nơi chúng tôi trưởng thành.

Với vai trò đa nhiệm, từ tư vấn giải pháp đến phân tích nghiệp vụ đến quản lý dự án, tôi không chỉ đóng góp chuyên môn mà còn mang “chất nghệ sĩ” vào mọi hoạt động. Tôi là rapper cây nhà lá vườn của team, có thể biến một quy trình xử lý dữ liệu khô khan thành lời rap dí dỏm, hay tạo tiếng cười giữa những deadline căng thẳng bằng các tiểu phẩm ngắn. Năm 2022, tôi cùng anh Lê Hồng Việt đã viết một ca khúc và vinh dự giành giải thưởng STICO cấp tập đoàn, đó là một kỷ niệm tôi sẽ không bao giờ quên.

Năm năm chỉ là khởi đầu

AI Consultant ngày nay không chỉ là một phòng ban mà đã trở thành một đội hình bản lĩnh, linh hoạt, nơi mỗi thành viên đều có thể đảm nhiệm nhiều vai trò, thích nghi với mọi khách hàng và thử thách. Chúng tôi đã tư vấn và triển khai thành công hàng chục dự án cho các khách hàng lớn như FE Credit, Vietcombank, BIDV, góp phần khẳng định vị thế của FPT Smart Cloud trên bản đồ AI Việt Nam.

Năm năm qua là hành trình của những giọt mồ hôi, nước mắt, và cả những tiếng cười. Nhưng hơn hết, đó là khoảng thời gian mà chúng tôi đã cùng nhau xây dựng những điều vượt lên cả công nghệ: niềm tin, sự đồng hành và khát vọng đưa trí tuệ nhân tạo trở thành động lực thật sự cho doanh nghiệp Việt.

Với tôi, đó mới chính là giá trị đích thực của AI.

Lương Ngọc Khánh

Trung tâm Tư vấn và Đổi mới sáng tạo AI (AI Lab) – Khối Sản phẩm AI