AI Transform – Framework mới khi hợp lực cùng AI

Không còn dừng ở việc dùng AI để hỗ trợ từng tác vụ nhỏ, FPT Smart Cloud đang từng bước thay đổi toàn diện cách phát triển sản phẩm và vận hành công việc thông qua AI Transform, nơi AI trở thành một phần trong framework làm việc hằng ngày của đội ngũ kỹ sư và vận hành. 

Theo anh Phan Hồng Tâm – Giám đốc Khối Công nghệ Cloud, quá trình AI Transform thực tế đã được triển khai từ năm 2025 dưới sự quan tâm sát sao của BOD, bắt đầu từ các thử nghiệm ứng dụng AI trong coding và nhanh chóng cho thấy hiệu quả rõ rệt. Từ những team thử nghiệm ban đầu, việc ứng dụng AI hiện đã được mở rộng chính thức trên quy mô toàn khối, đi cùng với hệ thống công cụ AI được cung cấp rộng rãi cho đội ngũ kỹ sư và nhân sự vận hành. 

“AI không còn là lựa chọn ‘nên thử’, mà đang dần trở thành cách làm việc mặc định của đội ngũ công nghệ”, anh Phan Hồng Tâm nhấn mạnh. 

Không chỉ cấp công cụ, mà thay đổi cả cách làm việc 

Tại FPT Smart Cloud, AI Transform không dừng ở việc trang bị thêm công cụ AI. Song song với đó là các chương trình đào tạo sử dụng AI trong công việc, từ coding, vận hành, xử lý tài liệu đến quản trị sản phẩm. 

Một AI Task Force cũng được thành lập với lực lượng nòng cốt là các thành viên khối AI, khối Cloud và đội chuyên trách COX. Không chỉ kỹ sư, các quản lý và lãnh đạo trung tâm cũng trực tiếp tham gia triển khai AI vào quy trình họp hành, demo sản phẩm, báo cáo và vận hành công việc. 

Theo anh Tâm, mục tiêu lớn nhất của giai đoạn này là thúc đẩy toàn bộ đội ngũ hình thành tư duy làm việc cùng AI thay vì chỉ “dùng thử” công nghệ. “Lãnh đạo phải là người tiên phong sử dụng AI trước. Khi lãnh đạo trực tiếp làm, trực tiếp áp dụng thì đội ngũ mới thực sự chuyển đổi” – anh Tâm định hướng. 

AI là “đồng đội số” trong công việc 

Một trong những thay đổi lớn nhất của AI Transform nằm ở cách con người hợp lực với AI trong toàn bộ quy trình làm việc và phát triển sản phẩm. Thay vì mỗi vị trí chỉ thực hiện một phần việc riêng lẻ như trước, các team tại FPT Smart Cloud đang dần chuyển sang mô hình đa nhiệm hơn với sự hỗ trợ trực tiếp từ AI. Kỹ sư phát triển sản phẩm có thể đồng thời thực hiện kiểm thử, phân tích nghiệp vụ hay tối ưu quy trình ngay trong cùng một workflow nhờ AI hỗ trợ xử lý và đề xuất. 

AI lúc này không còn đơn thuần là một công cụ hỗ trợ tác vụ nhỏ, mà đang trở thành “cộng sự số” tham gia xuyên suốt vào quá trình làm việc, giúp đội ngũ tập trung nhiều hơn vào tư duy giải pháp và sáng tạo giá trị mới. 

Không chỉ thay đổi cách phối hợp công việc, AI còn giúp rút ngắn đáng kể thời gian phát triển sản phẩm và xử lý vận hành. Nếu trước đây một sản phẩm cần nhiều tuần hoặc nhiều quý để hoàn thiện, thì hiện nay nhiều task có thể xử lý chỉ trong vài giờ hoặc vài ngày. 

“Nhiều task trước đây mất cả tuần thì giờ chỉ từ sáng đến chiều đã xong”, anh Tâm chia sẻ. 

Theo anh, toàn bộ quá trình này đều được đo lường bằng dữ liệu cụ thể như thời gian xử lý công việc, hiệu suất vận hành hay mức độ sử dụng AI thông qua lượng token tiêu thụ. 

AI Transform hướng tới đội ngũ tạo ra giá trị lớn hơn 

Theo lãnh đạo Khối Công nghệ Cloud, việc sử dụng AI hiệu quả đang dần trở thành một kỹ năng quan trọng trong môi trường công nghệ mới. Không chỉ ở tuyển dụng, AI còn được xem là nền tảng giúp mỗi cá nhân mở rộng năng lực, tăng tốc độ xử lý công việc và nâng cao chất lượng đầu ra. 

Tại FPT Smart Cloud, AI Transform không hướng tới việc thay thế con người, mà tập trung giúp đội ngũ làm việc hiệu quả hơn, đa nhiệm hơn và tạo ra nhiều giá trị hơn trong cùng một khoảng thời gian. 

“Khi năng suất tăng lên, những người tận dụng tốt AI sẽ tạo ra giá trị lớn hơn và được hưởng chính sách tốt hơn”, anh Tâm khẳng định. 

Trong bối cảnh AI đang thay đổi toàn bộ ngành công nghệ toàn cầu, FPT Smart Cloud lựa chọn tiếp cận AI Transform như một quá trình thay đổi toàn diện về tư duy, framework và cách con người hợp lực với công nghệ. 

Anh Đức