Âm thầm trên Pit Wall, tiếng vang trên đường đua

Trong mỗi trận đua F1, khán giả chỉ nhìn thấy những chiếc xe lao vun vút và những tay đua đứng trên bục podium. Nhưng ít ai để ý đằng sau đó là một Pit Wall, nơi những chuyên viên truyền thông, kỹ thuật viên, người điều phối chiến thuật không rời mắt khỏi màn hình dữ liệu, tai đeo bộ đàm điều chỉnh từng chiến thuật của giải đấu. Ở FCI Formula One, Pit Wall ấy chính là Phòng Marketing – là chúng tôi, những người tạo nên tiếng vang, tạo ra sức nóng của từng sự kiện, nhưng luôn đứng sau cánh gà, thầm lặng làm nên những giải đua huyền thoại, khiến những tay đua cừ khôi nhất vang danh, và đặc biệt, làm FCI Formula One tỏa sáng. 

Chúng tôi hiểu rằng, mỗi sự kiện không chỉ gói gọn trong vài giờ hội thảo, triển lãm, diễn thuyết, ra mắt sản phẩm hay những khoảnh khắc nâng ly cười nói. Đó là khoảnh khắc ghi dấu một chặng đường, là chất keo gắn kết con người và các mối quan hệ, là nơi người FCI cùng đoàn kết để cùng nhau bứt phá từng cột mốc trên hành trình phát triển. Và nếu mỗi tay đua cần một bộ động cơ siêu khỏe để tăng tốc, thì mỗi sự kiện chính là nguồn nhiên liệu tinh thần mà team Marketing lặng lẽ tiếp đầy cho các đội, để họ sẵn sàng vươn tới chiến thắng.

Những cuộc đua không đèn flash

Những sự kiện lớn nhất của FCI là nơi hàng trăm “tay đua” hội tụ — khi thì 500 anh em từ khắp các phòng ban, khi thì là đối tác, khách hàng. Sự kiện nào cũng náo nhiệt, ai cũng bật chế độ “enjoy cái moment” đấy nhưng chẳng mấy ai để ý đằng sau mỗi bức ảnh lung linh, mỗi góc setup chụp hình, mỗi video recap đầy cảm xúc là cả một team cũng đang chạy đua với tốc độ còn nhanh hơn cả xe F1. Những người khác đua giải theo quý, theo năm còn chúng tôi đua theo campaign, theo sự kiện.

Trước sự kiện, mỗi thành viên team chúng tôi đóng vài vai: Người điều phối ba đầu sáu tay, lên ý tưởng, concept, người thiết kế visual, in ấn, setup, người làm nội dung, bài thuyết trình, bài truyền thông, kịch bản… Vậy nghiệp vụ marketing là gì? Chúng tôi đa năng! Chúng tôi vừa có kỹ năng lập kế hoạch như chuyên gia, viết lách như nhà văn, vừa có đôi mắt như nghệ sĩ đánh giá visual. Việc trí óc không từ, việc tay chân không nản, chúng tôi bê – vác – khuân – kéo mọi thứ, vừa trông dựng sân khấu, test âm thanh, ánh sáng, loa đài, micro, tự lắp standee, sửa chữa backdrop khi gặp sự cố… Đều là marketing cả.

Ngày sự kiện đến, không khí tất bật lan khắp phòng. Team chúng tôi có mặt tại địa điểm từ tờ mờ sáng để kiểm tra setup và rehearsal chương trình. Có sự kiện trong nhà, có sự kiện ngoài trời; hên thì mát mẻ, không thì giữa trưa nắng cháy, nhưng nhiệm vụ đến giờ là làm. Người ta nói, chỉ tay đua mới hiểu áp lực trên đường pit. Nhưng thật ra, chúng tôi cũng đang chạy đua, một cuộc đua không có vạch xuất phát và không rõ điểm kết thúc. Từng deadline, từng campaign, từng sự kiện nối tiếp nhau như những vòng đua bất tận mà chúng tôi phải bứt phá liên tục, phải xử lý tình huống nhanh hơn cả tốc độ 300 km/h của xe F1.

Year End Party năm 2022 tổ chức tại Sparta Beer Club là sự kiện lớn đầu tiên kể từ khi thành lập công ty sau 2 năm đại dịch và đây cũng là event đáng nhớ đối với toàn bộ team Marketing. Tất cả mọi người đều trong ban tổ chức và là team duy nhất không có ảnh kỉ niệm tập thể trên sân khấu chụp bởi lúc chương trình diễn ra, cả team đã vào vị trí chiến đấu, chẳng ai rời được vị trí của mình nữa. Người thì lo phần âm thanh, ánh sáng, điều khiển slide khu vực kĩ thuật, người thì phụ trách đội văn nghệ sau khán đài, mặt họa văn công, người thì đang make-up cho đội văn nghệ, người thì làm MC, người trực quà tặng, bằng khen, cúp vinh danh, người thì đón khách, người thì phụ trách mini-game… Chục người chạy đua phục vụ sự kiện 300-400 người, tất bật như một đường đua. Khi hội trường rộn ràng tiếng nhạc, khách mời váy áo lộng lẫy, Marketing lặng lẽ ở hậu trường, bộ đàm liên tục réo gọi, tay chân thoăn thoắt xử lý từng chi tiết, đảm bảo chương trình mượt mà đến từng phút giây.

Sau sự kiện, khi phần lễ khép lại, phần hội cũng dần “hạ nhiệt”, đó mới là lúc chúng tôi tranh thủ đi giao lưu với các team khác, được ăn uống dù chẳng có bàn riêng của Marketing, đó mới là lúc chúng tôi bung xõa cùng anh em. Chúng tôi luôn là đội về cuối cùng vì còn rất nhiều đồ của sự kiện cần thu gọn, sắp xếp, vận chuyển về công ty. Khi mọi người ra về mới là lúc chúng tôi đi ăn đêm, đi chơi tăng sau, đó mới là lúc chúng tôi thực sự được thư giãn, được thả lỏng.

Year End Party 2023 tại APLUS Bar cũng chẳng khác là sao, nhưng lần này chúng tôi tỉnh táo hơn: chúng tôi chụp ảnh trước khi vào trận đua chính, cũng nhắc nhau chụp ảnh nhiều hơn nên mới có những bức ảnh xinh đẹp lung la linh linh dưới đây.

Tiết mục văn nghệ vô cùng hoành tráng của khối BO là minh chứng rằng chúng tôi không chỉ là BTC sự kiện, chúng tôi cũng tham gia mọi hoạt động như các team khác, máu lửa và nhiệt huyết không hề kém chút nào. Thậm chí, sự sáng tạo và chuyên nghiệp còn giúp chúng tôi rinh về giải Quán Quân cho phần thi văn nghệ với tiết mục đậm chất STICO nhất.

Sau mỗi sự kiện, núi việc vẫn đang chờ chúng tôi. Đây là lúc dựng clip highlight, chỉnh từng bức ảnh, viết bài truyền thông để những kỷ niệm đẹp vang xa hơn đường pit, để anh em lưu giữ lại những khoảnh khắc đáng nhớ của một sự kiện đã được chúng tôi làm không chỉ bằng trách nhiệm công việc, mà còn bằng nhiệt huyết từ trái tim.

Suốt 5 năm qua, phòng Marketing đã lặng lẽ đứng sau tổ chức hàng trăm sự kiện lớn nhỏ: từ kick-off, team building, nghỉ mát, Year End Party,  sinh nhật công ty, các giải thể thao, các cuộc thi nội bộ, đến các event ra mắt sản phẩm, lễ ký kết hợp tác và rất nhiều những buổi tọa đàm cấp cao với khách hàng, với đối tác quốc tế… Mỗi lần là một campaign khác nhau, một đường pit mới, nhưng chúng tôi luôn làm chung một công thức: chạy hết tốc lực trước – trong – và cả sau sự kiện.

Cứ vậy, công việc của chúng tôi là 1 chuỗi các vòng chạy đua trên những đường pit tròn, lặp đi lặp lại không có mùa nghỉ, không chỉ trong giờ hành chính.

Cánh gió tạo lực ép và tiếng vang

Trong mỗi chiếc xe đua F1, cánh gió là chi tiết ít người để ý nhưng lại quyết định tốc độ và khả năng bám đường. Phòng Marketing chính là cánh gió của đội BO Interlagos – tạo lực ép để thông điệp của FCI bay xa, giúp đội đua đứng vững trước áp lực truyền thông. Chúng tôi là những người khuấy động khán đài, biến khoảnh khắc nội bộ thành “cơn bão cổ vũ” trên mạng xã hội. Chúng tôi cũng là bộ não truyền thông, luôn nắm bắt nhịp cuộc đua, điều chỉnh “chiến thuật hình ảnh” để FCI luôn xuất hiện với diện mạo chuyên nghiệp và truyền cảm hứng nhất.

Marketing chưa từng bước lên bục nhận cúp Constructors, cũng không có thời gian ngồi bàn tiệc như những phòng ban khác, hưng mỗi sự kiện khép lại với ánh đèn rực rỡi, mỗi bài báo, mỗi video chạm đến trái tim anh em FCI, nhìn thấy nụ cười rạng rỡ và cảm nhận được niềm tự hào len lỏi trong từng khoảnh khắc… đó chính là chiến thắng của chúng tôi. Bởi chính trong những khoảnh khắc ấy, Marketing tìm thấy sức mạnh. Chúng tôi biết rằng, một bức ảnh đẹp, một đoạn video lay động hay một chiến dịch thành công có thể tiếp thêm động lực cho hàng trăm tay đua, gắn kết toàn bộ đội ngũ, và mở ra những chặng đường mới để FCI tiếp tục bứt phá trên đường đua công nghệ.

Chiến thắng ấy không chỉ nằm ở những sự kiện nội bộ, Marketing còn là những “tay đua mở đường”. Khi FCI vươn ra thị trường quốc tế như Indonesia, Trung Quốc, Nhật Bản…, chúng tôi cầm cờ tiên phong, vừa nghiên cứu tìm hiểu, vừa xây dựng chiến lược truyền thông, kết nối các sự kiện ở nước bạn để giới thiệu sản phẩm, đồng hành cùng đội Sales tìm kiếm cơ hội hợp tác. Cũng có những lần, chúng tôi ra mắt sản phẩm mới khi sản phẩm còn chưa thành hình, đó mới là những ý tưởng cực kì khả quan, mới là những bản demo, đúng kiểu “ném đá dò đường” – vừa làm vừa xoay trục liên tục để tìm, thu hút khách hàng tiềm năng quan tâm, để đáp ứng các mục tiêu về kinh doanh.

Có thể nói, mỗi người Marketing đều thấm đẫm tinh thần rất FPT – tinh thần “đếch biết gì cũng tiến”. Hay như sếp Tổng Béo vẫn nói: “Cứ làm đi, phải thử mới biết. Sai thì sửa.” Nhiều lúc chúng tôi cũng run lắm, vừa làm vừa run, cảm giác đó y như lao vào khúc cua gắt mà chưa biết đường cong ra sao. Nhưng rồi cũng phải có chút ‘máu liều’ mới có tiềm năng khai phá ra những vùng đất mới, như Columbus “tìm ra” châu Mỹ vậy.

Trên đường đua F1, không ai chiến thắng một mình, và ở FCI cũng vậy. Chúng tôi, những người mặc áo đen, cầm bộ đàm vẫn miệt mài chạy đua từng ngày bên cạnh các tay đua Developer, Sales, QC… để chiếc xe FCI luôn bứt tốc. Chúng tôi biết rằng, trong mỗi chiến thắng của các anh em, vẫn luôn có tiếng bước chân thầm lặng của Marketing vang vọng phía sau cánh gà. Và chúng tôi sẽ tiếp tục giải đấu của riêng mình, để biến mỗi cuộc đua tại FCI trở thành một câu chuyện lan tỏa, một tiếng vang còn lớn hơn tiếng động cơ.

Lê Thị Hải Vân

Phòng Marketing – Khối Vận hành