Khi FPT Smart Cloud thay đổi cách làm việc cùng AI

Không còn dừng ở việc dùng AI để hỗ trợ từng tác vụ nhỏ, FPT Smart Cloud đang hướng tới một cách làm việc hoàn toàn mới với AI Transform, nơi AI trở thành “bộ não chính” trong quá trình phát triển sản phẩm và vận hành công việc.

Không còn là “AI hỗ trợ”, mà là AI đồng hành

“Con người mình sẽ phải thay đổi, thích ứng với việc đó, thích ứng đầu tiên là thay đổi mindset”.

Đó là chia sẻ của anh Lê Hồng Việt khi nói về AI Transform, một định hướng đang được FPT Smart Cloud thúc đẩy mạnh mẽ trong năm 2026. Không chỉ dừng ở việc ứng dụng AI như công cụ hỗ trợ công việc, AI Transform hướng tới việc thay đổi toàn bộ cách con người phát triển sản phẩm và vận hành công việc cùng AI.

Theo đó, AI sẽ dần trở thành “bộ não chính” trong quá trình làm việc, tham gia từ khâu phân tích, đề xuất giải pháp cho tới xây dựng sản phẩm. Con người sẽ giữ vai trò đưa ra yêu cầu, định hướng và tinh chỉnh kết quả cuối cùng để đảm bảo chất lượng và tính phù hợp với thực tế.

Từ viết từng function đến thiết kế cả sản phẩm cùng AI

Trước đây, nhiều người sử dụng AI theo cách quen thuộc như yêu cầu viết một đoạn code hay xử lý một tác vụ cụ thể. Nhưng theo anh Lê Hồng Việt, cách làm trong tương lai cần thay đổi!

Thay vì yêu cầu AI “viết giúp function này”, con người sẽ mô tả bài toán và mục tiêu sản phẩm để AI tự phân tích, đề xuất các chức năng, luồng xử lý và cách triển khai phù hợp. Khi đó, vai trò quan trọng nhất của con người không còn nằm ở thao tác kỹ thuật lặp lại, mà là khả năng đặt đúng vấn đề và lựa chọn phương án tối ưu với bối cảnh.

“Mindset ở đây là thay đổi cách sử dụng AI để AI trở thành bộ não chính, còn con người sẽ điều khiển, ra yêu cầu và tinh chỉnh kết quả AI làm ra”, anh Lê Hồng Việt nhấn mạnh.

Thay đổi lớn nhất nằm ở tư duy con người

Tại FPT Smart Cloud, AI Transform không chỉ là câu chuyện công nghệ mà còn là quá trình thay đổi mindset trên toàn tổ chức. Các team đang từng bước thích nghi với workflow mới, nơi AI tham gia sâu hơn vào quá trình phát triển sản phẩm và xử lý công việc hằng ngày.

Sự thay đổi này cũng kéo theo yêu cầu mới đối với mỗi cá nhân: cần biết cách cộng tác với AI, kiểm soát chất lượng đầu ra và đưa ra quyết định cuối cùng thay vì chỉ tập trung vào thao tác thực thi.

Trong bối cảnh AI ngày càng thông minh hơn, FPT Smart Cloud lựa chọn cách tiếp cận không phải “AI thay con người”, mà là con người học cách làm việc hiệu quả hơn cùng AI. Đây cũng là nền tảng để FPT Smart Cloud từng bước xây dựng năng lực AI-native trong phát triển sản phẩm và vận hành trong tương lai.

Anh Đức